FAQ

Por favor, leia nosso FAQ antes de nos enviar uma mensagem.

Quais são os custos de entrega dos pedidos da Loja Online?

Os custos envolvidos são por conta das transportadoras contratadas. A Blum não participa da composição dos valores de frete, sendo este unicamente elaborado pela prestadora do serviço.

Quais métodos de pagamento são aceitos na Loja Online?

Boleto à vista, Débito on-line, PayPal e Cartão de Crédito podendo ser parcelado em até 4x para compras acima de R$ 300,00.

Quanto tempo demora para entregar?

O tempo é variável conforme a localização e é fixado pela transportadora. A Blum não participa da composição do tempo de entrega necessário para cada localidade. O prazo é informado antes da compra ao simular a entrega com o preenchimento do campo CEP, no carrinho de compras e é calculado em condições normais, sem considerar motivos de força maior que podem adicionar tempo na entrega (greves, calamidade pública, fortes alterações climáticas etc).

Quão segura é a compra na Loja Online? Meus dados estão protegidos?

Sua compra é segura e protegida pelos sistemas de segurança digital mais avançados disponíveis no mercado. Para maiores detalhes sobre a segurança e armazenagem dos dados, por favor leia os termos de nossas Políticas de Privacidade aqui: https://shop-br.blum.com/privacy-policy/

O que exatamente acontece após o pedido?

Após finalizar a compra, seu pedido é analisado e enviado para o processamento de pagamento. Com o pagamento recebido (independente da forma escolhida) seu pedido será enviado para o setor de separação.

O frete se inicia a partir do momento que o pedido é atualizado para Enviado. A partir desta etapa você receberá um e-mail com o rastreamento para acompanhar a entrega da encomenda.
Recebo uma Nota Fiscal do meu pedido?

Sim, a nota fiscal é enviada para o endereço do cadastro financeiro inserido pelo cliente quando do cadastro inicial.

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